遗体冷藏费和遗体火化费是两个不同的收费项目。

遗体冷藏费是针对遗体在火化前的冷藏保存服务收取的费用。北京市的殡仪馆遗体冷藏费收费标准普遍为30元到50元每天（普通遗体冷藏），如果是单间冷藏的话费用会贵些，一般也就几百元的样子。

遗体火化费则是针对遗体火化环节收取的费用。北京市单独火化环节的费用比较便宜，一般也就几百块钱。

北京殡葬服务收费标准根据服务项目的重要程度和竞争条件，实行政府定价、政府指导价和市场调节价。以下为具体收费标准及相关说明：

一、政府定价与政府指导价项目

1. 遗体接运费：根据殡葬车的行程、规格和发车时间来收费，有的殡仪馆有免费接送服务，不过大部分殡仪馆的遗体接运都是收费的，具体金额大致在几百元。例如，普通车型10元/公里包往返，奔驰车型则1000元一次。
2. 遗体冷藏费：北京市的殡仪馆遗体冷藏费收费标准普遍为30元到50元每天（普通遗体冷藏），如果是单间冷藏的话费用会贵些，一般也就几百元的样子。
3. 遗体火化费：单独火化环节的费用比较便宜，一般也就几百块钱，便宜的200块钱左右，贵的也就700元至800元之间。
4. 骨灰寄存费：北京市殡仪馆的骨灰寄存费用有几十元一年的，也有几百元一年的。不同的骨灰寄存设施收取的寄存费用是不一样的，家属可以根据寄存的实际需要选择。
5. 其他服务：包括有偿服务公墓墓穴租赁费、管理费，遗体整容、遗体防腐、吊唁设施及设备租赁费等，由市民政主管部门制定具体标准。

二、市场调节价项目

1. 棺木费用：最基础的是880元的红色纸棺，还有2000元、4000元、6000元以及7000元的木棺供选择。
2. 告别厅租赁费：不同的告别厅租赁费不一样，便宜的几百块，贵的数千元。例如，容纳30人到40人的告别厅收费大概是3000元左右。
3. 丧葬用品费用：如寿衣、骨灰盒、花圈等，价格因材质和工艺差异较大。例如，寿衣最低档的2000多块钱，贵的可能要1万多块钱；骨灰盒均在千元以上，最贵的一款紫檀骨灰盒价格为9880元；花圈的价格集中在500元至1100元之间。
4. 礼仪与策划服务费用：如追思会策划、生命故事影音制作、个性化告别仪式设计等，费用按项目复杂度协商。
5. “一条龙”服务套餐费用：根据提供商品、服务的繁简，价格分别为6800元、8800元、15800元和19800元等不同档次。

北京殡葬一站式服务的价格因服务内容、档次及服务提供商的不同而有所差异。一般来说，价格范围大致在 2000 元至 19800 元 之间。

• 基础服务套餐：价格可能在 2000 元至 8000 元 左右，涵盖遗体接运、火化、骨灰寄存等基本流程。
• 豪华型服务套餐：价格可能达到 数万元，包含高档灵车、个性化灵堂布置、专业礼仪服务等。

具体费用还会受到以下因素的影响：

• 殡仪馆等级：不同级别的殡仪馆收费不同，高级殡仪馆费用更高。
• 葬礼规格：高规格的葬礼服务项目多，费用自然更高。
• 服务内容：家属选择的服务项目越多，费用也会相应增加。
• 服务提供商：不同公司的定价策略不同，知名、服务质量高的公司可能收费较高。

建议家属在选择殡葬一站式服务时：

• 明确需求：根据自身经济状况和对服务的需求，选择合适的服务套餐。
• 比较价格：多咨询几家服务提供商，了解不同公司的价格和服务内容。
• 选择正规机构：确保选择有资质、口碑好的殡葬服务公司，以保障服务质量和权益。

北京殡仪馆服务项目多样，费用因服务项目、时间等因素而异

1. 服务项目丰富
   • 北京的殡仪馆提供接待洽谈、陪同引导、遗体接运、遗体冷藏、遗体防腐、遗体整容、遗体告别、遗体火化、骨灰寄存、丧葬用品销售等全方位服务。部分殡仪馆还提供特色服务，如金牌主持（含葬礼策划）、故人沐浴、守灵、影音制作、礼仪服务等。
2. 费用因服务项目而异
   • 殡仪馆的费用根据服务项目不同而有所差异。例如，灵车费用根据车型不同，普通车型按10元/公里包往返计算，而使用奔驰车型则是一次性1000元。棺木费用从基础的880元红色纸棺到7000元的木棺不等。火化费用整体下来大约是2000元左右。此外，还有管理寄存费用和告别式费用等。
3. 价格行为合规提示
   • 北京市对殡葬服务机构的价格行为有明确的合规提示，要求殡葬服务收费项目和殡葬用品要按规定明码标价，由祭扫人员自愿选择，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，确保价格透明、公平。
4. 清明期间的便民惠民措施
   • 在清明期间，部分殡仪馆会发布便民惠民措施，如所有商品类收费标准下调10%、提供免费单枝鲜花、提供免费骨灰盒等，以减轻市民的丧葬负担。
5. 地理位置与交通便利性
   • 北京的殡仪馆分布在全市各个区域，如东郊殡仪馆、昌平区殡仪馆、通州区殡仪馆等，地理位置优越，交通便利，方便市民前往办理丧事。
6. 设施与环境
   • 殡仪馆注重设施建设和环境优化，如昌平殡仪馆被誉为“最是人间真情处，告别亡灵好场所”，提供设施宾馆化、环境公园化的优质服务，为市民提供一个舒适、庄重的丧事办理环境。
7. 营业时间与服务范围
   • 北京的殡仪馆一般提供24小时全天候服务，服务范围覆盖全市，甚至部分殡仪馆的业务已拓展到北京市近郊区，满足更多市民的需求。
8. 预约与咨询
   • 市民可以通过电话、微信公众号等多种方式预约殡仪馆的服务，并获取详细的服务项目、收费标准以及是否需要预约等信息，以便提前做好准备。

一、殡葬服务收费分类

北京殡葬服务收费分为两类：

• 行政事业性收费：由民政主管部门会同价格主管部门和财政部门共同定价。
  • 基本殡葬服务收费主要项目：包括遗体接运费、存放冷藏费（含医院太平间）、火化费、骨灰存放费等。
  • 殡葬其它服务收费主要项目：包含有偿服务公墓租赁费、管理费，遗体整容、遗体防腐、吊唁设施及设备租赁等延伸服务。
• 经营性收费：由殡葬服务机构根据市场运行机制和家属服务需求自行确定。主要项目包括安葬礼仪服务、遗体告别礼仪、丧葬用品类等。

二、不同殡葬服务项目收费情况

• 基本殡葬服务
  • 丧葬费标准：根据北京养老保险政策规定，实行丧葬补助费包干使用办法，不分职务级别，职工丧葬费的开支标准一律调整为5000元，发给死亡职工家属统筹用于有关装殓和遗体告别等项费用开支；同时不再执行遗体告别费用报销和直系亲属来京办理丧事路费补助等相关规定。
  • 殡仪馆服务：不同殡仪馆的服务项目和收费各有不同。例如八宝山殡仪馆提供接待洽谈、陪同引导、遗体接运、遗体冷藏、遗体防腐、遗体整容、遗体告别、遗体火化、骨灰寄存、丧葬用品销售以及金牌主持（含葬礼策划）、故人沐浴、守灵、影音制作、礼仪服务、追思服务、国际运尸等服务项目，但未查询到具体收费金额，仅能得知其联系电话为010 – 68140400，营业时间为24小时，服务范围为全市范围。东郊殡仪馆联系电话为010 – 65422869、010 – 65423226、010 – 65426546，提供接待洽谈、遗体接运、遗体冷藏、遗体整容、遗体告别、遗体火化、骨灰寄存及遗体守灵、追思祭祀、丧葬用品销售、礼仪服务、侍亲沐浴、影音制播、鲜花绢花租售等服务项目，同样未查询到具体收费金额，服务范围为全市范围。
• 经营性殡葬服务
  • 白事一条龙服务：北京的殡葬服务公司提供的白事一条龙服务费用大概在5000元 – 20000元之间，但不同殡葬服务公司收费不同。家属在选择时应先了解殡葬服务公司的基本情况，像之前的服务案例、营业执照等行业许可证书等，确保家属需要的殡仪服务得到合法有效的保障。例如天顺祥推出的殡葬一条龙服务除了有基本的套餐外，还可以根据眷属的需求提供墓地选购指导、追思会、灵车接灰等服务。

三、收费公示要求

所有收费项目都须在服务机构显著位置公示，家属可以自由选择。

北京殡葬一站式服务内容涵盖了从遗体处理到葬礼策划的全方位服务。

1. 服务内容多样性：
   • 北京殡葬一站式服务包括遗体接运、遗体冷藏、遗体防腐、遗体整容、遗体告别、遗体火化、骨灰寄存等基本服务项目。
   • 还提供丧葬用品销售、金牌主持（含葬礼策划）、故人沐浴、守灵、影音制作、礼仪服务、追思服务、国际运尸等延伸服务项目。
2. 个性化服务：
   • 根据市民自身的需求，服务套餐可增减项目，提供个性化服务。
   • 有多种级别服务可供选择，可根据服务费用或是否举办告别仪式做出选择。
3. 透明化服务：
   • 所有服务项目价格都经过物价部门核准，延伸服务项目价格按要求公示，让治丧群众消费更透明。
   • 实行“菜单式”收费，不设置最低消费，服务对象可根据自身实际和需求自愿选择。
4. 专业化服务团队：
   • 拥有专业扎实、从业经验丰富、业务精湛的服务团队。
   • 提供上门搭设灵堂、为逝者穿衣化妆、准备丧葬用品以及陪同办理丧葬手续等一站式服务。
5. 一站式服务流程：
   • 从开始的遗体护理到最后的入葬仪式，都可以为客户办理。
   • 包括接运遗体、火化手续、骨灰存放、保管费用管理及告别仪式等项目。
6. 附加服务：
   • 提供迁坟服务，包括堪新茔、择吉日、定时辰等。
   • 提供海葬服务，无需等待，3日内即可出港海撒。
7. 市场特色与合规性：
   • 殡葬一站式服务机构需具备相关证书，确保服务合规。
   • 殡葬服务是重要民生项目，应充满温情，给逝者尊严，给丧属温暖。
8. 社会资源整合：
   • 殡葬服务机构整合大客车租赁机构、饭店等社会资源，满足服务对象的更多需求。

一、北京殡葬一站式服务的内容

（一）服务流程相关

1. 临终咨询：为家属提供关于临终阶段的各种问题解答，例如如何准备后事等方面的建议。
2. 净身穿衣：由工作人员为逝者擦拭身体并穿戴寿衣，这一过程需要专业且尊重逝者尊严。
3. 遗体接运：工作人员将逝者入棺后，请入殡仪车，可接运至殡仪馆或者其他指定地点，像从医院太平间接运等情况。
4. 遗体寄存
   • 殡仪馆寄存：提供遗体在殡仪馆的暂时存放服务。
   • 医院太平间寄存：部分情况会涉及到医院太平间的遗体寄存。
5. 灵堂布置：根据家属屋内的实际情况，布置供桌、遗像、香炉、长明蜡、贡品、花篮等，打造个性化灵堂也可满足，如在指定点设置个性化灵堂等情况。
6. 告别火化
   • 殡仪服务方案确定：根据参加告别人数确定告别厅的规模、时间和地点，同时安排遗体化妆、司仪主持、横幅挽幛、摄影摄像等事宜。
   • 殡葬用品准备确认：准备遗像、黑纱、签到本、骨灰盒、随葬品、花圈花篮、挽联等殡葬用品。
   • 遗体告别：殡仪人员布置会场，亲属肃立于告别厅，由司仪主持，来宾鞠躬瞻仰逝者。
   • 火化服务：有普通火化炉（用纸棺）和豪华火化炉（用木棺）等不同选择。
7. 骨灰安置
   • 骨灰寄存
     • 家属家中寄存：家属可选择将骨灰存放在自家。
     • 殡仪馆骨灰堂寄存：按年收费，价格不等。
     • 墓地寄存：墓地陵园对预定墓地的用户可能提供免费寄存骨灰服务。
   • 骨灰安葬
     • 选择墓地安葬（入土为安）：家属为逝者挑选合适的墓地进行安葬。
     • 海撒安葬（生态环保）：也是一种骨灰安置方式，具有生态环保的特点。

（二）服务保障方面

1. 专业团队
   • 许多殡葬服务公司拥有专业扎实、从业经验丰富、业务精湛的殡葬礼仪服务团队，像有的公司拥有近百人的服务团队，他们服务过众多政界商界名流，能够让逝者走得更有尊严。
   • 部分公司还有经验丰富的老师傅参与特殊服务，如迁坟服务中有近20年经验老师傅亲自参与堪新茔、择吉日、定时辰等工作，且专业迁坟30年，每年迁坟超100例。
2. 多种咨询方式
   • 免费咨询
     • 致电热线咨询：家属可以拨打相关殡葬服务公司的热线电话进行咨询。
     • 到公司与殡仪顾问面对面咨询：直接到殡葬服务公司，和殡仪顾问当面交流，了解殡葬相关事宜。
     • 殡仪顾问上门咨询：殡仪顾问可上门提供殡仪咨询服务，这种方式对于行动不便或者时间紧张的家属较为方便。
   • 咨询范围广泛
     • 包括如何提前准备，例如如何提前准备寿衣、遗像素材、净身用品等。
     • 还有如何选择寿衣、灵车、棺木、殡仪流程、寿盒、灵堂布置、墓地等多方面的内容。
3. 服务套餐多样
   • 一些殡葬服务公司提供不同级别的服务套餐，例如有适合不举行告别仪式的一站式从简服务套餐，价格为2800元，包含前期指导、预定告别厅、殡仪馆手续、取存骨灰指导、横幅挽幛、遗物焚烧、选墓服务、骨灰安葬等服务（部分服务可能为有条件提供，如选墓服务提供免费专车陪同家属选墓）。
   • 也有公司提供多种服务套餐供选择，可根据市民自身的需求增减项目，基本服务项目价格经过物价部门核准，延伸服务项目价格按要求予以公示，如某些服务中心推出的社会化殡仪服务项目有5个套餐供选择，不设置最低消费，服务对象可根据自身实际和需求情况自愿选择。

（三）相关产品供应

1. 丧葬用品供应：殡葬服务单位可供应各类丧葬用品，如寿衣、骨灰盒、黑纱、签到本、随葬品、花圈花篮、挽联等。
2. 墓地相关服务
   • 选墓服务：为家属提供北京及周边各大墓地陵园的咨询服务，并且有的公司还提供优惠打折信息，甚至全球100多个国家和地区均可办理遗体(灵柩)入境业务的情况下，选墓服务也包含在业务范围内。
   • 迁坟服务：针对有迁坟需求的客户，提供专业的迁坟服务，包括堪新茔、择吉日、定时辰等服务内容，由经验丰富的老师傅参与。

到北京奔丧，头一天感到很不可思议，家里没有设灵堂，没有挂死者的遗像，当然更不可能烧纸、烧香，感到没有一点那种办丧事的气氛，询问了一下，说，北京基本上都是这样样子的。移风易俗，新时代就应该有新的习俗。

第二天起的很早，我以为是要到殡仪馆去的，在我们淮北都是到殡仪馆去的，殡仪馆可以把所有的丧葬活动一下子完成。悼念仪式、遗体告别仪式、火化、最后的骨灰盒下葬一个地方完全可以解决。但在北京，第一个去的地方是医院，在医院的后门旁有一个不大的房间，房间里摆放着鲜花，前面有一个大的白底黑字横幅：沉重悼念×××，两边就是表示哀悼的对联，中间的台子上摆放着鲜花，上面可以悬挂大遗像，中间有水晶棺，摆放着死者的遗体。等参加悼念的人都到齐了，一个工作人员就主持仪式进行吊唁活动，活动中是要放哀乐的，声音很低，但大家都能听得到。主持人先来一段表达对死者哀悼的言词，接着就是对死者行鞠躬礼，最亲近的家人、儿女排在第一排，其他人每三人一排，排列整齐，向死者三鞠躬，然后就是遗体告别仪式，瞻仰遗容。仪式结束后，遗体就由灵车载着向火葬场火化，就是说，医院承担了部分殡仪馆的功能。由于火化的人太多，在火葬场要等很长的时间，通常要等三个小时以上。火化完毕，工作人员会通知家属亲友去领取骨灰，这个要有一个仪式，通常是儿女来抱起骨灰，哀乐声起，工作人员小心翼翼地把骨灰交给儿子，儿子再把骨灰放到一个专用的手推车上，手推车非常精致，前面有两个木雕的鹤，鹤的意思可能就是“驾鹤西归”，鹤的后面是一个方形的台子，骨灰盒就摆放在这个台子上，推车的下面是用用白布镶蓝边做成的帷幔，显得很庄严，手推车由一名工作人员推着前进，车上有播放器放哀乐，推车后面也跟着两个工作人员护卫，他们一律穿白色大盖帽，白色上衣，蓝色长裤，这种服装明显是职业装，很整齐，看起来肃穆。在小车的前面由一名亲属（一般是辈份较低的家庭成员）捧着死者的遗像走在最前面，亲友们排成两排，跟在工作人员的后面，手推车一直把骨灰送到大门外的一个小凉亭里，这时，工作人员会说一些表示哀悼的话，愿死者安息，让生者宽慰，好好生活。然后，把骨灰盒交给儿女抱着，他们才转身离去。整个过程既庄严，又简朴，安安静静地，只有小声的啜泣，没有大声的哭嚎，更不可能有震耳欲聋的鞭炮声，没有乌烟瘴气的烧纸等现象。

领了骨灰，又要去墓地。墓地有管理人员。他们会在一间不太大的地方进行追思活动。工作人员会要求各位亲属把手机关掉，以保持活动的庄严。仪式有以下几个项目，一是工作人员代表家属发表表达深切怀念和痛惜之情的话语，二是供奉灵位，上供品，向灵牌献鲜花，三是儿子净手，揩拭骨灰盒，四是家属亲友按照亲疏关系分别向灵牌三鞠躬，表达无限的哀思。五是到墓地下葬。墓地下葬也非常隆重，虽然由工作人员早已把墓穴给挖好了，但这里还有简朴而隆重的仪式，工作人员按照程序说了一套说辞，然后，开始下葬，儿女还孙子外孙子孙女外孙女等人要亲手抓一把土往小小的墓穴里洒。最后亲友们再行一遍鞠躬礼，当然工作人员会问用鞠躬礼，还是跪拜礼，这个由死者的儿子作出决定。

感觉这种习俗比较文明，简朴而又庄严隆重，能够把对逝去的亲人的哀痛的心情表达出来。而工作人员虽然是职业性质的，但他们表现得也比较敬业，从头至尾，每一个环节都能体现出一种良好素养和对死者的尊重，对家属的尊重和人文关怀。事主不再需要找人进行繁琐安排，每一个环节都给你考虑到了，安排具体周到，仪式做得一丝不苟。

 老北京的民间丧葬和其他地方一样，一般都是实行土葬，丧葬仪礼是原始观念和封建观念的一种反映，是佛、道两教的宗教仪式和纯民俗的综合形式，繁琐复杂，有“倒头”、“接三”、“送库”、“成主”、“发引”、“烧伞”、“烧船桥”、“一百天”、“办周年”等许多讲究、说词。

一、倒 头

    “倒头”，即当病人尚未咽气之前，就从原来住的炕上换到另外准备床板（叫太平床或吉祥床）上，说是不能叫死人背着炕走，否则不吉利。趁病人还没咽气，首先将寿衣给他穿好，咽气后，如果死者上边没有长辈就将尸体停放在堂屋正中，否则只能停放在偏房，叫“小殓”。然后就是报丧，丧家给至亲好友送信，请来“探丧”，瞻谒遗容。接下来就是请“阴阳先生”来验视死者，开具“殃榜”，说明择何是入殓等，亲属人等穿孝、戴孝，置办棺材，搭丧棚、设灵堂、停灵等。

二、接 三

   “接三”，即旧时死了人，三天之夕必须“接三”，也叫“迎三”，“送三”，说人死三天其亡灵就要到地府阴曹去了，或被神、佛或神、佛的使者金童玉女迎接去了。接三前要到冥衣铺按一定尺码、款式、质量糊一份车马、箱子；接三之日，要举行奏吹鼓乐，迎亲朋吊唁，焚化纸糊车马等活动。

三、送 库

    “送库”，是指给亡人祈建的道场圆满时，由丧属捧着给佛的黄表（荐亡文书）到指定的广场去焚化事先彩纸糊的楼库及其他纸活冥器。这时请和尚诵经–“禅经诵库”，是必不可少的。

四、成 主

    “成主”，也叫点主、题主，是封建家族族谱后续仪程。此举多为仕宦之家所为。仕宦之家死了长辈，为了续上族谱，确立死者在宗庙的地位，在“发引”之前，择吉为死者在宗庙立个木头做的牌位（也叫“神主”、“木主”）。牌位上书：“显考某公讳某某府君之位”，“位”字上边的一点须用朱笔点上一红点，叫做成主，也叫点主。

    “点主”一般由死者生前友好来做，一般人家是请和尚点主，仕宦之家或富豪则请社会各流点主，前清遗老常给人家点主，如清末科状元刘春霖就曾给吴佩孚和上海大资本家、犹太人哈同点过主，徐世昌给袁世凯点过主。但不能请法官点主，因为他常用笔勾决犯人。点主时要举行仪程繁琐的点主仪式。

五、发 引

    “发引”，俗称出殡，即将灵棺从家里或庙堂抬到坟地去埋葬。经过辞灵、出堂起杠摔盆、扬纸钞、排出殡行列、下殡、葬后收尾等一整套仪程琐礼，方“入土为安”。

六、烧 伞

    “烧伞”。迷信传说，亡人到“五七”（三十五天）时，在阴曹地府要过五殿阎君一关。五殿阎君是包公（包文正）转来的，他一生无女，很喜爱女儿和花朵，因此，如果亡人能用插上花朵的伞盖遮住身子，让包公误以为是少女，不加盘查，就可以顺利过关。所以，丧家照例由姑奶奶（已出门子的女儿）出钱给糊一把伞，并插上五朵石榴花，送到坟地焚化，叫“烧伞”。

七、烧船桥

    “烧船桥”。人死六十天，叫“旮（音灰）河”之期，迷信传说亡人这天要在阴间过河，所以家属要糊船一只，金桥、银桥各一座，通过僧、道诵经“加持”后，予以焚化，亡人就可以乘法船，过金桥、银桥到达西方极乐世界彼岸了。人们把这一举动叫“烧船桥”。

      旧历六月初六本不为节，因时值盛暑物医霉烂损坏，因此，老北京上至皇室，下至黎民都有晾晒、洗浴活动的习惯。

八、一百天

    “一百天”。旧时，死人一百天是个大祭，完成百天大祭仪式以后，孝属们就可以脱去重孝（白孝袍）换成灰色的衣服，也可以剃头了。

      富户办一百天也像“送库”那样，门前置大鼓锣架，设乐、挂白、兰两色彩子，或搭素花牌楼。院内搭大棚，设祭堂，悬影，摆供，请僧、道诵经办道场；糊楼库、墩箱、金山、银山，绸缎尺头等纸活等。有请亲友的，也有只念经送库，不请亲友的。请亲友，席面一般也是从简。一般户办百天，只是在家设奠，近亲来祭，也只是烧几个装有冥银的“包裹”了事。

九、办周年

    “办周年”。旧时北京人给死人办周年办“单”，不办“双”。父、母死后一年叫“小祥”，可办一周年，也叫追祭。父、母死后二年叫“大祥”，没有办二周年的。少数有办三周年的，以后则不再办，极个别的富户有办十周年的。

      办周年也是旧时对亡人的一种凭吊形式。周年之日，门外置大鼓锣，设乐。院内搭席棚，设酒席招待来祭亲友。正厅设祭堂，堂上悬影设位。富户多用番、道、禅三台经，做永日功德。并备冥楼一座库两座，杠箱四只，其它纸活冥器不限。当天到晚间六时左右送库结束。

本市殡葬领域启动专项整治行动。本市将加大殡葬服务价格制定和执行情况的检查力度，减轻不合理丧葬负担，对各种违规建设销售超标准墓穴、天价墓、活人墓，炒买炒卖等问题进行认真查处，并与民政等部门一起对整改情况进行联合督查评估。

私人定制墓地、几百万家庭墓地属违规

今年清明节期间，媒体走访报道，一些墓地面积严重超标；有的推出私人定制墓地，面积、景观、风水等都是高端的；有的动辄几百万的家庭墓地，这些都是严重违反《殡葬管理条例》；有的墓地捂盘惜售、分批放盘，每年价格涨幅超过20%；有的把延伸性服务和基本服务捆绑消费，群众在不知情、不情愿的情况下就被“高价服务”了；有的医院太平间对外承包，遗体存放要花几万块；有的中介借机敛财，利用逝者亲属被动、无助的心理强推一条龙服务，等，严重损害了广大人民群众的合法权益。

北京市每年死亡人口近10万人，随着人口老龄化的加深，死亡人口也在加速，安葬问题也是目前甚至今后相当长一个时期内的重要问题。有的公墓建造大墓、豪华墓、公墓石化、硬化，墓穴、墓位超标现象严重，造成资源浪费，白色环境污染，对人居环境和生态环境都产生了负面影响。

今年6月29日，全国殡葬领域突出问题专项整治行动电视电话会议召开后，北京市民政局对全市的专项整治行动进行了部署，同时，12个委办局也联合印发了《北京市殡葬领域突出问题专项整治行动方案》，提出了“8+5”共13条重点整治内容，特别是对违规建墓、豪华墓、天价墓，医院太平间，殡葬中介服务和丧葬用品市场混乱等群众反映强烈的痛点问题进行整治。

北京殡葬服务收费只减不增 实行价格公示

北京市殡葬协会会长王占勇表示，要加强协会自我管理和行业自律，引导殡葬服务单位公开透明、诚信经营。按照“做公益，保基本”的原则，对7项基本殡葬服务（即本市户籍在京亡故居民遗体接运、暂存、一般整容、告别、火化、骨灰寄存、生态葬）实行免费，实现基本殡葬服务人人共享。同时，按照“服务项目只增不减”的原则，开展“N+”惠民活动，每个会员单位在原有惠民措施上再推出一项或多项免费或减费活动。

按照“服务收费只减不增”的原则，严格执行价格管理有关规定，实行明码标价，菜单式服务，不搞价格欺诈、以次充好、价格垄断、捆绑收费、强制收费、只收费不服务等违法违规行为。纳入政府定价项目的殡葬服务项目收费实行政府定价和政府指导价，未纳入政府定价项目的殡葬服务项目收费实行市场调节价。实行价格公示制度，规范殡葬收费行为， 延伸性服务必须建立服务项目描述、价目清单和协议文本，进行公示。

此外，倡导文明节俭办丧事，树立文明新风尚；倡导骨灰立体葬、树葬、花葬、草坪葬、海葬、自然葬等不占地或少占地的节地生态葬式；倡导对墓园进行整体规划设计，结合墓园特点开展“一园一品”建设，争取最大限度达到“有墓不见墓、墓园变公园”的效果等。

运用“互联网+殡葬”的信息化技术，发挥“八宝山在线”的网络智慧平台作用，8月18日正式运行直呼电话和微信公众号。建立起涵盖咨询、投诉、心灵抚慰、服务质量回访与监控、满意度调查等功能的 4000-883-883客服平台。

158辆殡仪车信息9月初要全部公示

市民政局社会事务处处长陈谊在会上表示，目前全市12家殡仪馆共有158辆殡仪车辆，此前曾要求全部统一标识，已经有92辆殡仪车完成了喷涂工作，但仍有66辆车没完成。因有的是以前采购的老车，有的是新车，因此市民政局给了一个过渡时期政策，采取“老车老办法，新车新办法”。

陈谊表示，对于以前采购的老车，给予这部分车辆以过渡办法，不再喷涂其他颜色，而是基于本色，统一喷涂殡葬标识、殡仪馆所属单位、公开服务电话、车辆编号信息。新车采用新办法，全部统一进行喷涂，并规范车辆性质。

“今后任何殡仪馆采购殡仪车辆，必须是殡葬专用车，不再允许采购专用车以外的车辆，以保证其合法性。不符合要求的车辆，就算是殡仪馆采购的，也要按照非法殡仪车予以处置，还要追究相关负责人的责任。”陈谊要求各相关单位回去之后抓紧做好喷涂工作，今年9月份起，多部门将针对非法殡仪车开展联合执法，将持续两到三个月时间。在9月初，全市158辆合法殡仪车的信息要向社会公布，同时广泛发动全社会检举举报非法殡仪车辆，一旦发现问题将从严处置。

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