一、北京殡葬一站式服务的内容

（一）服务流程相关

1. 临终咨询：为家属提供关于临终阶段的各种问题解答，例如如何准备后事等方面的建议。
2. 净身穿衣：由工作人员为逝者擦拭身体并穿戴寿衣，这一过程需要专业且尊重逝者尊严。
3. 遗体接运：工作人员将逝者入棺后，请入殡仪车，可接运至殡仪馆或者其他指定地点，像从医院太平间接运等情况。
4. 遗体寄存
   • 殡仪馆寄存：提供遗体在殡仪馆的暂时存放服务。
   • 医院太平间寄存：部分情况会涉及到医院太平间的遗体寄存。
5. 灵堂布置：根据家属屋内的实际情况，布置供桌、遗像、香炉、长明蜡、贡品、花篮等，打造个性化灵堂也可满足，如在指定点设置个性化灵堂等情况。
6. 告别火化
   • 殡仪服务方案确定：根据参加告别人数确定告别厅的规模、时间和地点，同时安排遗体化妆、司仪主持、横幅挽幛、摄影摄像等事宜。
   • 殡葬用品准备确认：准备遗像、黑纱、签到本、骨灰盒、随葬品、花圈花篮、挽联等殡葬用品。
   • 遗体告别：殡仪人员布置会场，亲属肃立于告别厅，由司仪主持，来宾鞠躬瞻仰逝者。
   • 火化服务：有普通火化炉（用纸棺）和豪华火化炉（用木棺）等不同选择。
7. 骨灰安置
   • 骨灰寄存
     • 家属家中寄存：家属可选择将骨灰存放在自家。
     • 殡仪馆骨灰堂寄存：按年收费，价格不等。
     • 墓地寄存：墓地陵园对预定墓地的用户可能提供免费寄存骨灰服务。
   • 骨灰安葬
     • 选择墓地安葬（入土为安）：家属为逝者挑选合适的墓地进行安葬。
     • 海撒安葬（生态环保）：也是一种骨灰安置方式，具有生态环保的特点。

（二）服务保障方面

1. 专业团队
   • 许多殡葬服务公司拥有专业扎实、从业经验丰富、业务精湛的殡葬礼仪服务团队，像有的公司拥有近百人的服务团队，他们服务过众多政界商界名流，能够让逝者走得更有尊严。
   • 部分公司还有经验丰富的老师傅参与特殊服务，如迁坟服务中有近20年经验老师傅亲自参与堪新茔、择吉日、定时辰等工作，且专业迁坟30年，每年迁坟超100例。
2. 多种咨询方式
   • 免费咨询
     • 致电热线咨询：家属可以拨打相关殡葬服务公司的热线电话进行咨询。
     • 到公司与殡仪顾问面对面咨询：直接到殡葬服务公司，和殡仪顾问当面交流，了解殡葬相关事宜。
     • 殡仪顾问上门咨询：殡仪顾问可上门提供殡仪咨询服务，这种方式对于行动不便或者时间紧张的家属较为方便。
   • 咨询范围广泛
     • 包括如何提前准备，例如如何提前准备寿衣、遗像素材、净身用品等。
     • 还有如何选择寿衣、灵车、棺木、殡仪流程、寿盒、灵堂布置、墓地等多方面的内容。
3. 服务套餐多样
   • 一些殡葬服务公司提供不同级别的服务套餐，例如有适合不举行告别仪式的一站式从简服务套餐，价格为2800元，包含前期指导、预定告别厅、殡仪馆手续、取存骨灰指导、横幅挽幛、遗物焚烧、选墓服务、骨灰安葬等服务（部分服务可能为有条件提供，如选墓服务提供免费专车陪同家属选墓）。
   • 也有公司提供多种服务套餐供选择，可根据市民自身的需求增减项目，基本服务项目价格经过物价部门核准，延伸服务项目价格按要求予以公示，如某些服务中心推出的社会化殡仪服务项目有5个套餐供选择，不设置最低消费，服务对象可根据自身实际和需求情况自愿选择。

（三）相关产品供应

1. 丧葬用品供应：殡葬服务单位可供应各类丧葬用品，如寿衣、骨灰盒、黑纱、签到本、随葬品、花圈花篮、挽联等。
2. 墓地相关服务
   • 选墓服务：为家属提供北京及周边各大墓地陵园的咨询服务，并且有的公司还提供优惠打折信息，甚至全球100多个国家和地区均可办理遗体(灵柩)入境业务的情况下，选墓服务也包含在业务范围内。
   • 迁坟服务：针对有迁坟需求的客户，提供专业的迁坟服务，包括堪新茔、择吉日、定时辰等服务内容，由经验丰富的老师傅参与。